تُعتبر الحصول على الاعتمادية CPHQ (Certified Patient Experience Professional) أحد أهم الاعتمادات المهنية في مجال تعزيز تجربة المريض في القطاع الرعاية الصحية. تهدف هذا الدليل إلى تقديم شرح مُفصّل شاملة حول متطلبات اجتياز هذه المؤهل، ويشمل شروط التأهيل ، محتوى الامتحان